Política de Privacidade

Com a entrada em vigor do novo Regulamento Geral de Proteção de Dados, no dia 25 de maio de 2018, as empresas possuem maior responsabilidades no tratamento dos dados pessoais dos seus clientes e utilizadores dos seus sites, Apps e outras plataformas digitais em que estejam presentes.

Na Bioflame, reafirmamos o nosso compromisso com o respeito pela sua privacidade e com a proteção dos seus dados pessoais.

Categoria de dados pessoais
Dados de identificação e contacto: Nome, número do documento de identificação, número de identificação fiscal (NIF), idade, data de nascimento, contacto telefónico, email, morada, dados de pagamento, identificadores eletrónicos (credenciais de login digital), etc.

Relação com a Bioflame
Histórico de produtos e serviços que pesquisou, pediu esclarecimentos ou comprou.

Perfil
Gostos, interesses e preferências, na sua relação com a Bioflame.

Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais?
A entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a Bioflame. Poderá contactar-nos através do email info@bioflame.pt ou através do 232 397 245 (chamada para a rede fixa nacional).

Em que situações é que tratamos os seus dados pessoais?
A Bioflame procede ao tratamento dos seus dados pessoais mediante o seu consentimento, quando faz uma compra ou utiliza o nosso site. Este tratamento pode ser feito telefonicamente, por escrito ou através do nosso site/chat.

Para que finalidades tratamos os seus dados pessoais?
A Bioflame garante que os seus dados pessoais são tratados apenas para as finalidades que lhe foram comunicadas no âmbito dos programas ou serviços específicos:

- Tratamos dados de identificação, histórico de compras de artigos ou serviços, perfil de cliente e comunicação de campanhas;

- Comunicação de novidades, oportunidades ou campanhas à generalidade dos clientes;

- Dados necessários à entrega ao domicílio;

- Para cumprimento de obrigações fiscais, mantemos os seus dados de transação pelo período obrigatório por lei.

Comprometemo-nos a tratar os seus dados pessoais de forma a garantir a confidencialidade, a segurança e a proteção desses dados contra o seu tratamento não autorizado ou ilícito e contra a sua perda, destruição ou dano.

Quais os seus direitos de proteção de dados pessoais e como pode exercê-los?
Direito de acesso à informação: Pode obter a confirmação de quais os seus dados pessoais por nós tratados, bem como a respetiva informação acerca das finalidades do tratamento ou dos prazos de conservação desses dados.

Direito de retificação: Pode pedir a alteração dos seus dados pessoais que estejam incorretos ou incompletos.

Direito de remoção: Pode pedir a remoção dos seus dados pessoais, desde que não se verifiquem imposições legais para a sua conservação.

Direito de oposição: Pode opor-se ou retirar o consentimento que deu anteriormente a um tratamento dos seus dados pessoais.

Direito à limitação do tratamento: Poderá solicitar a suspensão do tratamento ou a limitação do âmbito do tratamento a certas categorias de dados ou finalidades de tratamento.

Nota: Ao preencher o nosso formulário de esclarecimento ou ao fazer uma compra, autoriza a utilização dos seus dados pessoais para fins de comunicação.